感动服务
2017年春节假期后的第一个工作日,王先生来到我院伤口造口门诊,将一面锦旗送到了杨靖护士手中,感激之情难以言表。
王先生被硬物砸伤左足,开始无明显伤口,一月前,开始出现创面,在小诊所治疗后,皮肤缺损面积逐渐扩大,蔓延至大半个足背,已经无法正常行走,外院就诊,被建议手术植皮治疗,患者因怕耽误工作、惧怕手术、以及经济等原因,无法接受。2017年11月20日上午,王先生慕名来我院伤口造口门诊就诊,杨靖接诊后详细了解患者病史、家庭情况、全身情况及患者具体要求,第一次清创,患者皮肤缺损面积大,伤口深,清理出大量黑色血凝块。之后,她又用了将近一个小时的时间,结合王先生的综合情况,制定了一套完整的治疗计划。从那天起,杨靖担下了这个重任,即使是休息,也会按换药时间来医院加班为王先生换药,在没耽误患者上班干活的情况下,50多天过去了,这看似不能愈合的创面奇迹般的痊愈了。
这样的病例还有很多很多。我院伤口造口门诊成立两年多来,治愈了上百例疑难伤口。经过病人之间的口口相传,不少病人是慕名前来找她治疗伤口、压疮等难愈性的创面。杨靖虽然很腼腆,不爱说话,但她用自己的专业知识、精湛的技术、热情的服务感染着病人们。
为了保证治疗的连贯性,为了不辜负病人的那份信任,杨靖经常下班后去病房巡视患者,休息时来院接待预约患者,甚至为困难患者上门访视,两年来多次收到患者的表扬信。
对于医生来说,也许收到锦旗再平常不过,但对于一名护士,我们从事的是最基础、最繁琐的工作,通过我们精湛的技术和不懈努力,得到病人的认可和赞誉是对我们最大的鼓励。