编者按：根据开展基层党组织“六亮”行动工作安排，结合学习身边榜样，蚌埠市中心医院微信公众号开设“晓燕之星”专栏，通过定期展示先进模范事迹、展现榜样风采、弘扬榜样精神，激励基层党组织和广大党员职工以榜样为引领，学习榜样、争做榜样，立足岗位、争先创优，聚力发挥战斗堡垒和先锋模范作用，为推动医院高质量发展作出新的更大贡献。

金家声：收费窗口无小事 真情服务暖人心

金家声，蚌埠市中心医院（蚌埠市第三人民医院）门诊收费处组长。工作33年来，爱岗敬业，默默奉献，在平凡的岗位上书写着责任与担当。

在外人看来，挂号收费的工作或许只是简单的流程，但却是医院形象的窗口，是展示医院风采的前哨站，更是医患沟通的桥梁。每天清晨，当第一缕阳光还未完全洒入医院走廊时，金家声便已出现在了收费窗口，提前做好各项准备工作，检查设备运行情况，确保票据充足。面对就诊高峰，他总是主动站到最繁忙的窗口，用熟练的操作、亲切的话语，为患者快速办理缴费手续。他仿佛是一个不知疲倦的齿轮，始终高速运转，并在忙碌中保持高效与热情，让每一位前来缴费的患者都能感受到秩序与温暖。

工作中，金家声始终坚持文明服务、规范服务，总是耐心倾听患者诉求，认真解答疑问，让他们感受到家人般的关怀。为了确保账目准确无误，他总是会在当天核对完一日的收费明细，常常忙到深夜。即使身体不适，他也极少请假，总是坚守岗位，他常说：“患者们等着缴费看病呢，我这点小毛病不算啥，不能耽误大家的时间。”对工作的高度责任感和无私奉献精神，深深感染着身边的每一个人。

金家声也乐于和同事分享经验，帮助年轻人提高业务水平。面对工作中的问题，他深入研究，找出“症结”并及时解决。他常跟同事们说：“咱们的工作关系到患者的切身利益，一定要实实在在，不能有丝毫马虎。”他以身作则，带动大家共同进步，同时严格要求所有工作人员按照财务规定及时结账、对账、交清账款，妥善保管各类票据、印章、电脑工号和密码，确保资金与信息安全。在他的带领下，科室业务水平不断提高，团队凝聚力日益增强。

金家声以身作则、爱岗敬业、求真务实、勇于担当，他用一名普通收费工作者的高尚品质和无私奉献精神，激励着每一位同事在服务患者的征程上不断努力，勇往直前。