为使“两学一做”学习教育取得实实在在的成效，为患者提供优质高效的医疗服务，1月6日下午，监察室在院党委副书记王志强同志带领下，深入神经外科、消化科、骨科等病区召开病员及家属座谈会，40余位患者和家属代表参加了座谈会。院监察室主任钟兰惠主持会议。
    会上，王书记首先感谢大家积极参与，对我院建设发展情况、以及为满足病人需要、改善服务、积极推进医院行风建设所做的工作向病人家属作了简单的介绍，并诚恳希望大家对住院环境、就医流程、医德医风、医疗护理质量等方面提出意见和建议。
    与会的患者及家属代表纷纷踊跃发言，畅谈住院感受，对我院定期召开座谈会、院领导和病员面对面沟通交流的工作作风给予了高度评价。大家一致认为，医院在医疗质量、服务态度、廉行医风、改善就医环境等方面做了很多的工作，温馨细致的人性化服务使患者及家属较为满意，特别表扬消化科江泳主任、及普外科葛杰大夫医术高医德好。在肯定我院工作的同时，病人及家属也提出了一些中肯的意见和建议，比如：病房卫生间太远、开水供应分时间段很不方便；床位拥挤；中午值班护士少服务跟不上等。王书记还就我院食堂即将开业供餐问题广泛征求大家意见，病员们一致说好；并询问有无医务人员收受红包和索要吃请，病员们异口同声说没有此类现象。座谈会结束后，王书记对病员反映有问题的卫生间等一一查看，并与科主任、护士长反馈沟通，落实整改可以立即解决的问题。

    医院将认真梳理座谈会上收集的意见与建议，责成相关部门限期整改落实，以患者满意作为出发点，提升医疗技术水平，加强内涵建设，改善就医环境，方便群众就医，努力继续完善，搞好服务，促进医疗服务质量再上新台阶，不辜负广大患者对三院的信赖，用实际行动赢得家属和社会肯定。 （文/许丽  图/张静）