市卫健委开展对标赶超三个专项行动以来，蚌埠三院党委按照市卫健委工作部署稳步推进，以“作风建设年”活动为抓手，以开展创建优质服务窗口活动、创建学习型医院、开展环境卫生整治、开展工作日全面禁酒专项行动为举措，落实落细对标赶超专项行动，推动对标赶超“三个专项行动”取得成效。

专题研究细化措施  专项行动稳步推进

    按照市卫健委对标赶超三个专项行动工作方案要求，院党委立刻召开专题党委会学习市卫健委文件精神并研究部署落实我院工作，制定《蚌埠三院开展作风建设年活动》的通知文件，并同步下发《蚌埠三院关于工作日全面禁酒专项行动实施方案》《蚌埠市第三人民医院开展创建优质服务窗口活动方案》《蚌埠市第三人民医院创建学习型医院工作方案》《蚌埠市第三人民医院环境卫生整治实施方案》，细化各专项行动落实举措。

多途径广宣传 专项行动深入人心

    医院组织中层干部召开专题动员会，部署学习贯彻落实工作，同时采取党委中心组学习会、党支部会、党小组会以及职工政治学习等方式，不断加强全院职工对专项行动内容的掌握，并通过医院门户网站、微信公众号、宣传栏、电子屏幕等方式，广泛宣传对标赶超三个专项行动，让专项行动深入人心。

领导查房转变作风 推动工作有效落实

    领导带头转变工作作风，医院完善落实院长行政查房和院领导夜查房制度，由相关院领导每周带领办公室或相关职能科室到临床一线进行督查，对督查中发现的医疗、护理、科研、教学、医德医风、劳动纪律、环境卫生、患者满意度、文明服务、医疗安全、后勤保障等方面的问题，现场办公，能立即解决的立行立改，对暂不能解决的下发整改通知书，责成有关部门限期解决，并对查房中提出解决的事项加强督查。（苏云雪/文）

业务学习提升技能 学习型医院氛围浓厚

    医院行政、医疗、护理、医技等各部门结合自身工作，开展院内学习、院外进修、医联体交流等多种形式的学习，制定学习计划，进行学习考核，通过对基础理论、疑难病例分析、学科新技术新进展和卫生领域相关法律知识的学习，确立“终身学习、全员学习”的思想，实现“学习工作化  工作学习化”相统一，做到理论联系实际，不断提高临床理论和业务水平，全面提高医院医疗队伍的综合素质，推动医院快速发展。

卫生清理整治 医院环境明显改观

    医院开展院内环境治理，对院内凹凸不平的道路进行修整和改造，对建筑墙面进行清洗和重新整修，对住院病区进行分批装修，对诊疗室、办公室等环境进行清理。结合创建全国文明城市和创建卫生城市，医院各部门工作人员主动作为，对院内吸烟人员进行劝阻，打造无烟医院。

    同时，医院不断改善厕所卫生环境，落实“厕所革命”相关要求，全面实施升级改造厕所，完善厕所设施设备，加强厕所卫生保洁管理，使医院环境明显改观。

         严肃纪律全面禁酒  医院行风常抓不懈

    为进一步加强医院行风建设，树立良好医务人员形象，使医务人员将心思全部用在工作和医院发展上，按照市卫健委的部署医院开展工作日全面禁酒专项行动，全院领导干部和广大职工纷纷签订禁酒承诺书，承诺在工作日、值班时不饮酒，承诺在任何时间、任何场合不酗酒；酒后不驾驶机动车，不穿着制式服装到公共场所饮酒，承诺在任何时间不因饮酒影响正常履行公务职责，损害单位和个人形象。

    医院为保证落实成效，两次开展禁酒督查以及配合市卫健委对我院禁酒工作进行督查，并按照文件要求对督查结果进行处理。

窗口服务文明有礼  医患关系和谐美好

    蚌埠市第三人民医院服务窗口工作规范、医院文明用语、医院禁忌用语等内容的制定，让窗口服务更加规范，有序，文明用语和礼貌服务的推广让越来越多的患者满意、群众满意。多年来，医院通过评选优质服务先进科室、示范窗口活动，不断改善和规范医院窗口服务，结合“对标赶超三个专项行动”，医院再次以创建“优质服务窗口”工作为抓手，加强医德医风建设，改善服务态度，规范服务行为，转变工作作风，构建和谐医患关系。(苏云雪/文）