麻醉手术科在开展“创建文明医院，提升服务水平”活动中，针对本科室特点，提出了一系列的活动措施。

   手术病人术前访视是手术室护理工作的重要组成部分，但是长期以来由于人员缺乏、体制不健全，导致术前访视存在访视内容简单，形式单一的问题，不能全面反映病人生理、心理以及病理变化等，使手术护理存在模式化，体现不出人性化的护理理念。针对这一现象，朱明主任、张玉茹护士长和高连珠护士长积极推进术前访视改革，在参考其他医院的术前访视内容的同时，积极与各手术科室医生、护士长进行沟通，重新制定了相关的手术病人术前访视内容。
    与之前的术前访视最大的不同在于，这次术前访视更加制度化、细致化、人性化。由以往的专人访视所有的术前病人改为由负责这台手术的护士去对所负责的手术病人进行访视，并将访视内容由以往的单纯说教改为一张详细记录手术病人相关内容的手术访视记录单。这张记录单上详细列明了手术病人的意识、心理、体型、皮肤、肢体活动度、有无术中用药、核对手术医嘱、手术部位与体位、有无假牙、过敏史、吸烟史、手术史、既往史、以及试验室检查及其辅助检查结果，并请病人或是家属签字确认。而对于手术病人在术前不在病房的情况，我们则是与责任护士了解其相关情况后请责任护士签名。为了更好的配合这次术前访视改革，护士长特意将护士排班情况进行了调整，确保每台手术每个手术病人都能由自己的手术护士进行访视。
    每人负责访视制使手术护士更好的了解病人的相关病情、心理特点，使手术护士在手术过程中做到手术配合心中有数。而对病人详细的手术环境介绍、手术体位的配合、术前禁食禁水的必要性及术前降压药、降糖药的正确使用，都将更好的配合医生完成手术方案。手术护士对自己负责手术的病人进行术前访视，更能使我们在第一时间掌握病人的心理动态，及时进行个性化心理疏导，减轻病人的心理焦虑、恐惧感，使手术室护理工作从术前、术中到术后形成一个完整的整体化、人性化、个性化的护理模式。
    医护工作的人性化是体现医疗质量的重要标准，不断完善医疗、护理措施，提高服务水平，确保医疗质量，提高手术病人满意率一直是麻醉手术科始终追求的目标，而我们也将在这次活动中进一步优化环境，强化服务意识，增强服务理念，规范服务行为，不断提高医疗服务质量和水平，提高患者满意度！  (麻醉手术科：宋家玉）