为了配合我院正在的开展“创建文明医院、提升服务水平”活动，11月6日下午，院工会特邀胡杨女士来我院进行礼仪培训。

    胡杨女士系上海复旦大学、同济大学、上海戏剧学院等高等院校的兼职教师、上海思博国际商务管理学院礼仪导师、全国专业人才教育委员会专家礼仪委员、高级礼仪培训师。胡杨老师通过《天使形象与礼仪修养》一课，从医务人员的仪容、仪态，从天使应具备的语言、举止、修养等方面详细阐述了怎样才能成为一名有涵养、有品位、有魅力的白衣天使。她充满激情、睿智生动的讲授，博得了一阵阵热烈的掌声。

    院领导、中层干部、医护及窗口工作人员等参加培训。大家一致认为胡杨老师的讲课精彩、内容实用，对我们如何更好的构建和谐医患关系、提高服务质量有很好的指导意义。

管义凤/文  蒋丽娜/图