在信息化时代的浪潮中,护理服务模式正经历着创新和变革。3月28日上午,一位因骨折长期卧床的104岁老人,面临着超过1天没有排尿的紧急情况,腹胀难忍。家属通过蚌埠市中心医院推出的“互联网+护理服务”平台发出求助,得到了迅速而有效的响应。
医院急诊科护士长李丽接到求助信息后,立即携带专业的导尿器具和消毒用品,以最快的速度抵达老人家中。在确保安全和舒适的前提下,她成功为老人进行了插尿管导尿,缓解了老人的腹部胀痛感,也安定了家属紧张的情绪。这一过程不仅省去了前往医院的繁琐步骤,还避免了传统就诊方式可能给老人带来的身体负担和心理压力。
李丽的专业操作和温馨服务,体现了医疗工作者的人文关怀和专业技能。在整个服务过程中,她严格按照医疗操作规范进行,同时对老人进行心理疏导,缓解了老人的紧张情绪。她还耐心地向家属解释了老人目前的状况,以及接下来可能需要的医疗措施和护理建议,赢得了老人和家属的深深感激。
“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务,社会习惯上又称网约护士、居家护理、上门护理等。
蚌埠市中心医院利用互联网技术开展的“互联网+护理服务”,已经运行多年,服务内容涵盖了导尿、更换尿管、更换胃管、抽血、输液等多项基本护理服务。这种服务模式的出现,不仅提高了护理服务的效率和便捷性,更是为那些行动不便的患者提供了极大的便利,让健康和关爱不再受到距离和时间的限制。
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