近日,87岁的房奶奶(化名)因脑梗后遗症长期卧床,需定期更换鼻胃管,但往返医院困难重重。此次家属用手机下单了蚌埠市中心医院(蚌埠市第三人民医院)的“互联网+护理服务”。接到患者需求后,医院肝胆病区护士长陆春苗和主管护师李婉薇立即携带专业护理用物,在约定的时间到达老人家中,为老人更换了鼻胃管,这一暖心举动不仅解决了患者家属的燃眉之急,也体现出互联网医疗服务的温情与力量。
抵达患者家中,她们评估老人生命体征后,严格按照流程完成鼻腔清洁、测量置入长度、轻柔插管等操作,并测试确认管道位置。全程仅15分钟,老人无不适反应。操作结束后,还耐心地向家属交代了居家护理的相关注意事项,确保老人后续的护理工作能够顺利进行。
“以前去医院至少要用半天,现在足不出户就能解决,太方便了!”房奶奶的女儿感慨道,“还省去了车辆转运的费用”。
随着互联网医疗服务的不断普及,越来越多的患者开始享受到便捷、高效的居家护理服务。蚌埠市中心医院自启动互联网+延续护理服务以来,已在官微上为市民提供包括标本采集、留置/更换导尿管、留置/更换鼻胃管、普通伤口/造口护理、压力性损伤伤口换药、PICC维护、植入式输液港(PORT)维护、穴位敷帖、拔罐、艾灸技术、新生儿护理、手法通乳等多项居家服务。医院护理部主任王飞表示,近期网上预约居家护理服务的客户数量显著增长,为此,医院在保障临床护理工作正常运转的同时,增加了居家护理服务的人力,确保线上预约工作能够顺利推进。
“互联网+护理服务”不仅为行动不便的患者提供了极大的便利,也让医疗服务更加人性化、贴心化。