信息分类

指标项目

本期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三甲综合

1.2重点（特色）专科

国家级

省  级

5

市  级

11

院  级

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

185.69

2.2住院患者人均医疗费用（元）

9595.03

2.3药品占比（%）

23.42

2.3.1中药饮片占比（%）

6.11

2.4耗材占比（%）

13.63

2.6医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

73

新 农 合

50.31

城镇居民

54

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

97.5

3.2入出院诊断符合率（%）

98.8

3.3手术前后诊断符合率（%）

98.2

3.4急诊抢救成功率（%）

98.2

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

83.06

CT

81.84

MRI

92.21

3.6抗菌药物使用强度

43

3.7门诊输液率（%）

9.4

3.8无菌手术切口感染率（%）

0.22

3.9住院患者压疮发生率（%）

0.025

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

58.2

4.2术前待床日（天）

二类手术

3.69

三类手术

3.9

四类手术

5.01

4.3病床使用率（%）

107.6

4.4出院者平均住院日（天）

9.8

5.患者满意度

总体满意度（%）

95

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

承诺服务内容

1

主动热情，礼貌接诊，态度和蔼，用语文明，不推诿、训斥、刁难病人。

2

上下班不迟到早退，不擅离工作岗位，外出去向牌明示准确，保持通讯畅通

3

工作期间不得从事玩游戏、玩手机、网上购物、炒股等与本职工作无关的事。

4

拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫材、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

5

院内一切活动拒绝开单提成，因病情需要介绍患者到外院检查、诊治等，拒绝收取回扣提成。

6

执行物价部门规定的价格和收费公示制度，执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不私自收费。

7

根据患者病情，合理检查，合理开药，合理治疗。尊重患者的知情权、选择权和监督权。

8

拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。

9

院内一切医疗活动拒绝私收费。

10

对上述收受“红包”、物品及私收费的举报，一经查实，按查实金额10倍奖励举报者，医院对举报者严格保密。