1、预检分诊咨询服务：为初诊病人提供就医指南，指导病人挂号、缴费、检查、取药等就诊流向，回答病人的各种咨询。

2、导医服务、便民志愿服务：为病人指引就医路线，为老年人提供友善帮助服务，协助老弱病残及行动不便的病人就诊，免费为病人提供轮椅、老花眼镜、一次性纸杯、应急电话等。

3、协调门诊工作：倾听患者和家属对我院门诊服务的评价和建议，及时为患者排忧解难，协调医患双方有关问题。如不能解决的由导医陪送到相关职能部门进一步受理。

4、电话咨询和预约服务：为病人提供电话咨询服务及专家门诊预约挂号（门诊一楼缴费处10号窗口，电话2067333）。

5、为就诊患者发放健康宣教资料，测量血压等。