内科干部病房深入扎实开展“创建文明医院、提升服务水平”活动
来源部门：
作者：
蒋丽娜
发布时间：
2009年09月03日
9月1日，内科干部病房召开全科医护人员会议，贯彻落实院62号文件精神，扎实开展“创建文明医院、提升服务水平”活动。会上，科主任陈巧玲、副主任姚光辉、护士长郑谱春就积极参与创建活动进行了全面动员部署，全科医护人员人人签名，仔细学习文件及活动实施方案，深刻领会创建活动的重要意义。
9月3日，全科上下围绕活动目标，结合文明服务科室标准进行深入讨论，提出科室参与创建活动的新措施：一是制作宣传展板，大力营造我院开展此项活动的良好氛围；二是遵循“病人问题无小事”的原则，注重细节服务，做到真正将“热心、耐心、细心、责任心”的四心服务落到实处；三是开展创新服务，为更好的服务病人，科室免费提供微波炉为病人加热饭菜,并准备了一次性水杯、针、线等生活必需品；四是医护人员全面推广使用文明用语，做到言行一致，积极参与构建和谐医患关系。（内干 迟丽娟）
