医院动态
创建文明医院、提升服务水平，从我做起
泌尿外科
泌尿科全体工作人员学习医院关于开展“创建文明医院、提升服务水平”活动实施方案后，泌尿科全体成员在科主任杨大强及护士长潘旭静、马素珍的带领下以文件精神为指导，转变观念，从我做起，强化工作作风、医疗作风、服务作风，充分发挥泌尿科党员示范岗的带头作用，深入病房加强与患者及家属的交流与沟通，不断改进做到“五心”、“八声”（接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心；病人来了有迎声、见面有成欢声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来有祝贺声、病人出院有送行声），努力构建和谐的医患关系和减轻患者的各方面负担。
图 询问病史
图 测量生命体征
图 精心护理
图 认真核对
图 精心治疗
