医院动态
为把创文明科室,提升服务水平落实到实际工作中去,儿科在科主任、护士长的带领下,在科室晨会中组织大家认真学习文件,展开讨论,创造性开展工作,努力提升服务水平,使患者享受更加人性化的就医环境。
第一,统一思想,提高认识。医护之间相互配合,文明行医,礼貌服务,认真做好“五心”、“八声”。不说忌语,为病人提供细致、周到的服务。
第二.加强管理,提高医疗与护理质量。平时严格要求,加强基础操作的训练,认真书写病历。做好危重病人的生命安全,尊重于理解患儿语家长,做好各种沟通与宣教工作。
第三,以人为本,转变服务观念,全心全意为病人做好各项工作。改善就医环境,为病人提供电蚊香及电蚊拍,及时修理损坏的门窗、纱窗等,采取多种措施消除一楼病房蚊虫的骚扰,增加公用水瓶,确保夜间患儿热水的供应。完善服务台为病人提供温馨的服务。
第四,定期组织科室人员积极学习先进的医疗与护理技术,及时将外派人员学习的先进护理理念、先进的技术向全科普及,使患者尽快的享受先进而优质的服务。分期分批组织全科人员学习呼吸机的使用和操作技术等先进的技术,提高危重患儿的成活率及日后的生活质量。(儿科:张蕾雷)