12月19日至20日，蚌埠三院院长杨勇飞带队深入一线开展调研，院纪委书记陈宝锋、党委委员叶纯影、副院长孙超及相关职能科室负责人陪同调研。

　　杨勇飞一行先后调研了急救医学中心外科大楼急诊部，门诊一部一站式服务中心、入院准备中心、挂号窗口、西药房，住院部烧伤整形科、康复医学科等处，从优化服务流程、改善诊疗环境方面查短板、找不足。每到一处，院领导交流询问，深入了解，充分掌握患者及职工的需求，并开展现场办公。

　　院领导组织各责任科室对调研发现的问题进行现场汇报并提出困难和需求，同时促进部门间沟通配合，最终形成问题清单，进一步制定整改措施，明确整改期限。杨勇飞指出，急救医学中心外科大楼启用后，医院的整体布局更加科学化、规范化，便民利民工作取得阶段性成效，优化就医流程与改善就医环境是下一步工作重点。他强调，一是要提高思想认识，以提升服务能力和水平为出发点，举一反三，主动作为，打通堵点难点，针对问题推动整改落实。二是要注重患者和职工反馈，优化挂号、缴费流程，简化办理手续，让群众“少走弯路”。

　　下一步，三院将继续把握“改善就医感受，提升患者体验”目标，优化就医流程，改善就医环境，保障医疗安全，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。