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急诊内科用实际行动做到三好一满意
来源部门: 急诊病区    作者: 急诊病区刘伟    发布时间: 2011年11月30日

    周末的傍晚,急诊科像往常一样忙碌着。突然门口传来了120救护车急促的警笛声。是一个意识丧失伴有四肢抽搐的患者。

    急诊内科接诊的医生护士立即予以监护、吸氧、输液等紧急抢救。患者没有家属陪同,唯一能够提供线索的就是患者随身携带的手机和门诊病历。通过门诊病历发现患者有脑外伤病史。值班医生立即判断患者是外伤性癫痫发作,为癫痫持续状态,如不及时抢救治疗会有不可逆的脑功能受损。当班人员立即投入到抢救中……。与此同时,寻找患者家人的行动也在展开。通过拨打患者手机上的电话号码,联系到的人却都迟迟不来。再通过保卫科以及派出所进一步了解情况,原来患者父母双亡,早已离婚,且已无工作。此时患者仍然昏睡不醒,并有四肢抽动。急诊内科秦主任果断决定,将患者送至急内科病区继续治疗。将患者护送急诊病区后,接诊医生立即予“安定30mg加5%葡萄糖250ml缓慢静脉滴注”。由于没有家属看护,患者随时可能再次抽搐,于是刘护士长将患者安置在护士站旁输液治疗,并单独安排一名护士守护,由医生和护士轮流看护。时间一分一秒过去了,1小时后,患者病情有所好转,抽搐次数减少,但话语仍不清晰,此时还没有联系到他的家人,医生刘凯和护士徐洁尽心尽责,不离开病人一步,直至21:30多,患者清醒,抽搐停止,病人提出要求回家。护士长将他的皮包交给他,让他检查一下皮包里东西。他感激地说:“手机、身份证、证件等东西都在。我以前就有癫痫病史,今天在马路边突然发病,谢谢你们救了我”。我们给他讲解癫痫发病的诱因、如何服药以及注意事项。他不停点头,激动得说不出话,秦主任叫来出租车让一名医生及保卫科的同志将他护送回家。整个急救过程未向患者收一分钱,病房住院病人及家属见到后都交口称赞。

    现在医院正在开展“三好一满意”活动,在救治这位无名氏患者的过程中,我们切实做到了以病人为中心,病人来后先积极予以抢救,充分体现了医院及医护工作者“救死扶伤”的理念,认真做到“服务好、质量好、医德好,让群众满意”。今后我们将继续深化活动精神,向广大群众提供更好的医疗服务。

                                   李帅  毛玉荣

 

 

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