医疗服务信息
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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
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1.基本情况 |
1.1医疗机构等级与综合/专科 |
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1.2重点（特色）专科 |
国家级 |
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省 级 |
3 |
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市 级 |
11 |
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院 级 |
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2.医疗费用 |
2.1门诊患者人均医疗费用（元） |
168.89 |
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2.2住院患者人均医疗费用（元） |
8694.73 |
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2.3药品占比（%） |
35.98 |
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2.3.1中药饮片占比（%） |
3.12 |
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2.4耗材占比（%） |
14.81 |
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2.6医保及新农合实际报销比例（%） |
城镇职工 |
68 |
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新 农 合 |
43.78% |
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城镇居民 |
52 |
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3.医疗质量 |
3.1治愈好转率（%） |
96.6% |
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3.2入出院诊断符合率（%） |
99.0% |
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3.3手术前后诊断符合率（%） |
93.2% |
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3.4急诊抢救成功率（%） |
98.7% |
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3.5大型设备检查阳性率（%） |
彩超 |
73 |
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CT |
85.83 |
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MRI |
94.79 |
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3.6抗菌药物使用强度 |
41 |
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3.7门诊输液率（%） |
12.5 |
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3.8无菌手术切口感染率（%） |
0.17% |
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3.9住院患者压疮发生率（%） |
0.01 |
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4.运行效率 |
4.1门诊挂号预约率（%） |
3.58 |
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4.2术前待床日（天） |
二类手术 |
3.91 |
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三类手术 |
4 |
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四类手术 |
5.5 |
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4.3病床使用率（%） |
108.8% |
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4.4出院者平均住院日（天） |
11.0 |
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5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
99 |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
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医疗机构服务承诺内容
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序号 |
承诺服务内容 |
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1 |
主动热情，礼貌接诊，态度和蔼，用语文明，不推诿、训斥、刁难病人。 |
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2 |
上下班不迟到早退，不擅离工作岗位，外出去向牌明示准确，保持通讯畅通 |
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3 |
工作期间不得从事玩游戏、玩手机、网上购物、炒股等与本职工作无关的事。 |
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4 |
拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫材、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 |
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5 |
院内一切活动拒绝开单提成，因病情需要介绍患者到外院检查、诊治等，拒绝收取回扣提成。 |
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6 |
执行物价部门规定的价格和收费公示制度，执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不私自收费。 |
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7 |
根据患者病情，合理检查，合理开药，合理治疗。尊重患者的知情权、选择权和监督权。 |
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8 |
拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。 |
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9 |
院内一切医疗活动拒绝私收费。 |
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10 |
对上述收受“红包”、物品及私收费的举报，一经查实，按查实金额10倍奖励举报者，医院对举报者严格保密。 |
