医疗服务信息
信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
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1.基本情况 |
1.1医疗机构等级与综合/专科 |
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1.2重点(特色)专科 |
国家级 |
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省 级 |
3 |
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市 级 |
11 |
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院 级 |
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2.医疗费用 |
2.1门诊患者人均医疗费用(元) |
179.78 |
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2.2住院患者人均医疗费用(元) |
8790.65 |
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2.3药品占比(%) |
34.42 |
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2.3.1中药饮片占比(%) |
4.16 |
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2.4耗材占比(%) |
13.99 |
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2.6医保及新农合实际报销比例(%) |
城镇职工 |
68 |
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新 农 合 |
40.21 |
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城镇居民 |
55 |
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3.医疗质量 |
3.1治愈好转率(%) |
97.2 |
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3.2入出院诊断符合率(%) |
99.1 |
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3.3手术前后诊断符合率(%) |
94.3 |
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3.4急诊抢救成功率(%) |
97.6 |
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3.5大型设备检查阳性率(%) |
彩超 |
80 |
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CT |
86.93 |
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MRI |
90.67 |
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3.6抗菌药物使用强度 |
44 |
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3.7门诊输液率(%) |
11.9 |
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3.8无菌手术切口感染率(%) |
0.19 |
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3.9住院患者压疮发生率(%) |
0.05 |
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4.运行效率 |
4.1门诊挂号预约率(%) |
25.8 |
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4.2术前待床日(天) |
二类手术 |
3.42 |
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三类手术 |
3.23 |
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四类手术 |
4.32 |
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4.3病床使用率(%) |
106.3% |
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4.4出院者平均住院日(天) |
10.1 |
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5.患者满意度 |
总体满意度(%) |
90 |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容(见附件3) |
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序号 |
承诺服务内容 |
1 |
主动热情,礼貌接诊,态度和蔼,用语文明,不推诿、训斥、刁难病人。
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2 |
上下班不迟到早退,不擅离工作岗位,外出去向牌明示准确,保持通讯畅通 |
3 |
工作期间不得从事玩游戏、玩手机、网上购物、炒股等与本职工作无关的事。
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4 |
拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫材、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
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5 |
院内一切活动拒绝开单提成,因病情需要介绍患者到外院检查、诊治等,拒绝收取回扣提成。
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6 |
执行物价部门规定的价格和收费公示制度,执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不私自收费。
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7 |
根据患者病情,合理检查,合理开药,合理治疗。尊重患者的知情权、选择权和监督权。
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8 |
拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。
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9 |
院内一切医疗活动拒绝私收费。
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10 |
对上述收受“红包”、物品及私收费的举报,一经查实,按查实金额10倍奖励举报者,医院对举报者严格保密。
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