感动服务
2008年的春天来到了,我们迎来了轰轰烈烈的"解放思想,加速发展"的大讨论。口腔科积极响应,利用空余时间认真学习文件,领会精神要领,讨论会上大家涌跃发言,积极献言献策。李凤秀主任要求:我们要以大讨论为契机,以"形象建设"为载体,解放思想,更新观念,与时俱进,创新服务,进一步增强服务意识,责任意识,以实际行动践行"一切以病人为中心"的服务宗旨,共产党员要起到模范带头作用。为此我们采取了一系列的服务新举措。如:备血压计为需要拔牙的血压病人测血压,避免其去内科测量的往返不便;为治疗后出现晕厥等不适的病人泡上一杯红糖水;为每一位拔牙术后病人发放一张"拔牙需知"为病人留下科室电话,方便患者咨询,留存特殊病人电话号码,随时询问病情变化以及方便及时咨询,既方便了患者,减少了医院隐患及纠纷,也使患者体会到了三院口腔科的温暖,和谐了医患关系也树立了口腔科良好的"白衣战士"形象。同时科室克服了医生少,病人多的困难,大家加班加点,随时补位,做到只要病人就开诊,不限号,病人不看完不下班.使病人满意在三院.通过大家努力我科之日 二月份门诊人次增加了22.8%,收入增加了30.5%.正是"解放思想,加速发展"的大讨论活动的实施使我科收到了良好的社会效益和经济效益,赢得了病人的信赖.