感动服务
骨科二病区护理部,全体护理人员:
今天是三八妇女节,我作为你们护理的病人,在你们辛勤的护理下,病情趋向痊愈,所以我感谢你们并祝贺你们节日快乐,取得更出色的工作成绩。
作为屡次住三院治疗的病人,比起以往住院的回忆,这次我住院对你们的护理是最满意的,因为你们全体护士能做到:
1 、以平等友好的态度对待病人,住院病人有病痛,心情不会愉快,难免会对医护人员有对立情绪,你们以和蔼的态度来对待,病人是心理有数的,心情也会好转的。
2 、有许多病人是初次住进三院(不像我是老油子了)对病房的各种要求并不熟悉,许多要求就不容易做到,你们能耐心解释,以理服人,这样病房就有秩序了。
3 、你们是直接接触病人,病人有什么要求你们能解决就及时解决,及时联系医生来诊治,抓住诊治时机,促使病人早日痊愈。
4 、医疗费用的高昂,早是社会关注的焦点,希望你们能很好的与病人沟通,除了把各项费用的情况与病人及时交流,也可为病人出谋划策,既帮了病人的忙,也维护了医院的收入和信誉。
以上几点希望你们做得更好。俗称三分医,七分护,足见你们在医疗事业中的份量,和谐社会中的重要地位。你们良好的服务,值得我感谢和敬重。写在三八妇女节之际,表表我的心意。
骨科20床:吴健翔
二0一0年三月八日