浅 议 护 士 长 执 行 力

神经外科   闫秀琴

   自从三年前美国人保罗．托马斯和大卫．伯恩的合作《执行力》问世以来，在全世界刮起了一股强劲有力的执行力飓风。“提高政府执行力”温家宝总理在《政府工作报告》中把执行力问题上升到了一个崭新的高度。“没有执行力，就没有竞争力”。作为医院的基层护理管理者，护士长是执行医院战略的中坚力量，承担着多种角色，护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱，要提高医院的护理管理水平，首先要提高护士长及其整个护理团队的执行力。下面就护士长的执行与执行力、护士的执行与执行力等方面，谈谈我对执行力的粗浅认识。

   所谓执行力，我认为就是把想干的事干成功的能力。它与执行、执行能力密切相关。也可以简单地理解为界定一个任务、设定一个目标、并达成目标的一个动态过程。在这个动态过程中评价对所界定的任务目标的达成程度就可以称之为执行力了。

   一、护士长的执行与执行力

  （一）关注执行就是关注行动

   执行力是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”，护士长则是提高医院执行力的驱动力。护士长作为医院基层的管理者，每天面对的事情很多，需要处理和协调的事情也很多很多。暂且不需探究护士长如何去奉献、敬业、爱岗、恪尽职守，我认为那是一个护士长必备的基本素质，关键是在问题的执行与执行的力度如何。领导的执行理念、中层的执行关注、职工的执行与执行力直接影响着一个政策的制定、贯彻与落实。我认为，一旦任务下达后，护士长首先要行动起来，不要让“说”代替“做”，要深刻理解其精神实质与内涵，并制定一系列实施措施和方案，要不走样的把任务内容逐级传达下去，充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用，尽量消除科室工作边界，达到科室和医院管理效能的最大化。

  （二）关注执行就是关注工作质量

   1、坚定决心 执行是过程，而执行力则是完成执行的能力、决心和信心。只有彻底、全面的领会，坚定不移地执行、推行，才使事情能有一个良好的开端。因此，决心是基石。

   2、严格制度 制度是一个单位的生命线，没有了制度，一个单位也就没有了生命。我们应该把医院护理部制定的12项规章制度作为管理和约束我们的职工的一个有效工具，真真地贯穿在日常工作中，不让制度当成一个束之高阁的摆设。因此，制度是关键。

   3、奖罚分明 有了制度，就应该按章办事，做到有章可循，违章必究。对那些工作突出、自觉维护科室利益、深受患者及科室同事好评的同志及时给予表扬，相反则予惩罚，真正做到奖罚分明。因此，奖惩是手段。

   4、重视安全 安全是一个医院赖以生存的永恒主题。只有安全才有医院的发展，只有安全才有医院的进步。每周进行安全教育，每月召开护理安全会，指出差错隐患，找出防范措施，把差错事故的影响和损失降至最低。因此，安全是保障。

   二、护士的执行与执行力

   护士的执行与执行力的强弱主要取决于两个要素——护士个人工作能力和其对待工作的态度，能力是基础，态度是关键。我们要提升护士个人执行力，就要通过加强学习和实践锻炼，在工作中不断总结、不断摸索来增强自身素质。端正工作态度，即对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神，做一个新时期的罗文，打造一支优秀的护理团队。

  （一）责任意识高于一切

  要教导和培养护士具有高度的责任意识和主人翁意识。而决定护士行为的因素有很多，例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲望、宗教信仰、道德水准、法律意识、规章制度等都会对护士的行为产生影响，要把责任意识根植于每一位护士的脑海之中。因为工作就意味着责任，责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的，要时刻牢记“我是三院人，我是神外人！”有责任才有动力，有动力才有行动，有行动才能形成一种强大的执行力。

  （二）注重细节，勇于进取

   一个注重细节的人，不仅会认真对待工作，勤奋工作，也一定会将大事做好将小事做细，并且在细致的工作中找到工作的成就感。因此在工作中注重细节、养成良好的习惯就是提高个人执行力不可或缺的一项条件。因此工作中应静下心来，从小事做起，从点滴做起，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。没有忘我的工作，就无法将工作进行到底，对成功就少了一份执着。而有了这份执着的精神，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献。要发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，既要有“不以物喜，不以己悲”的情怀，又要有永不言弃的进取、拼搏精神，才能真正提高个人的执行能力。
   三、加强沟通交流，营造和谐温馨氛围

   要提高个人的执行力就必须建立良好的人际关系，不仅在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动帮助同事；反过来我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。另外，好的沟通是成功的一半，通过沟通，群策群力集思广益，可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过同事间的合力达到完美执行的目的。工作中要和同事进行充分的交流和有效的沟通，充分发挥每个执行人的优势，才能将工作做到尽善尽美。而每当工作完成时，科室人员会以我们的团队为荣，给我们带来团队自豪感。这种团队自豪感就是每位神经外科护士的一种成就感，从而凝聚成为一种巨大的战无不胜的战斗力。

    提高整体执行力，要营造一个良好的工作氛围，建立一个良好的沟通环境 。我认为，提高整体执行力的核心是有效的沟通。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果很差。所以，整体执行力的提高，有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围，执行人员才能有效沟通，这样才能提高整体执行力。就像新的木桶理论，现在看木板不能只看短长了，如果所有木板都长了，但板与板之间拼扣得不紧，水也装不满。