经过近段时间“科学发展观”的理论学习，加深了对“科学发展观”的科学内涵和精神实质的理解。科学发展观就是决定我国前途和命运的重大理论，为我国的发展指明了方向。其实邓小平早在1992年就提出了“发展才是硬道理”。当今国际金融危机的蔓延和深化，我国经济发展也面临着困难，因此我国的发展显得尤为重要。为了确保学习落到实处，作为三院的一份子，我们有信心、有能力把学习实践活动转化为推进三院又好又快发展的实际行为，努力提升三院形象。

   医院发展回避不了的现状：周边医疗环境竞争激烈、现有的医院规模，医疗纠纷产生和处理、医务人员情绪的影响，全球性金融危机病人的要求越来越高、政府的投入少……经过科室的大讨论，大家积极建言献策，认为应该从以下几方面用心地去思考。

   一 提升医疗技术水平，永保生命之树常青

  医院的生命就是医疗技术，其水平的高低就决定医院的魅力。作为医院就要培养好、吸引好、使用好德才兼备的人才。医务人员也要加强基础研究、高技术前沿研究，实现技术上的突破和创新。保证确诊率、救治率和医疗质量，尤其是提高急救速度和急救水平，突出疑难杂症的诊治水平。坚持教育优先、提高综合素质，树立终身学习的理念、不断获得新知、增长才干，跟上时代的步伐。规范诊疗行为、熟练掌握操作技能、认真诊断、有效治疗，使医疗技术水平不断提高，力争当名医院的名医。

   二、转变服务观念，创优质服务

   加强内部管理，优化服务流程，调动医务人员的积极性。坚持以人为本，全心全意为病人服务，用科学发展观实现好、维护好、发展好最广大病人的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。善用沟通交流的技巧，达到与患者交流用心、真诚、下功夫、多传播相关的健康知识，做到有问必答。了解病人最需要迫切解决的问题，没有条件创造条件也要去解决。简化就诊程序，让病人得到便捷和实惠的服务，处处体现人性化的关爱。

   三、医院环境公园化、家庭化

   创造清洁、安静、舒适的环境，绿化如林，适合散步的小憩。有病时能有一个休息好、吃好、睡好的修养环境。提供各方面的便捷如入厕、沐浴，有电视和电话等娱乐场所，康复训练场地和配套设施，病房内有私人空间、病房内床少化，建立特需病房，满足特需病人的要求。

   四、设施陈旧。

   尤其是现在的床头柜和被褥亟待更新，功能床的维修和更换。装修后的病区仍然在使用老设施，看上去不协调。目前能够理解医院确实存在经济上的困难，盖新楼、装修老楼，待整个框架搭好，再解决里面的问题。

   四、 服务流程合理化，缓解看病难

   设置标志醒目、简单明了、就诊便捷，所有检查、取药、治疗有导医指路，真正起到咨询处、导医站的作用。节省病人的时间，提供全方位的服务，让病人满意。

   五、 尽绵薄之力，缓解看病贵

  临床上医患最大的矛盾就是病人承受不了昂贵的费用，看不起病是最主要的根源。虽然现存的问题不少，但是有的问题单靠医务人员是解决不了的。那么政府能够多一点报销比例（政府支持）、医院多一点优惠（限价治病），另外减少药品的中间环节、设身处地为病人着想、合理用药、合理检查、合理收费。医务人员要加强职业道德教育，把眼“钱”的利益看淡、看远，把心思用在事业上，埋头苦练、扎实基础、提高医疗技术水平。严格要求自己、乐于奉献、积极主动的工作。设身处地为病人着想，处处体现人性化来缓解看病贵。

   六、保证医疗安全，推进医院健康稳定的发展

   依法行医、履行告知义务、有警示标志，让病人享受有安全保障的检查、治疗、用药。服务设施有安全性保障，严格无菌观念、规范操作流程、始终把病人的生命看得高于一切。