血透室里的张姐

    开机、稀释透析液、药品准备、迎接病人……上午7︰00，象往常一样，三院血透室又开始了忙碌的一天。

    在一群忙碌的声影中，有一位年过40的护工，大家都习惯而又亲切的喊她“张姐”，所以亲切，是因为她面对工作、面对病人时，有着一张永远微笑的脸。张姐没有经过专业护理的系统学习，按说她的工作内容应该是单调的，只需做一些辅助性的杂事，比如打打开水，收拾摆放物等等。但是正是这些看似平常的事情，在张姐的“经营”下，逐渐变的生动起来：病人来了，张姐会主动进行安排、调配，按照先来后到的顺序，依次上机治疗，这时的她，就像一名胸有成竹的指挥员。病人躺下了，她又忙起了拿药、送取样本、化验报告单的活，这时的她，又像一名勤快而又轻快的服务员。而病人们呢，也从没有把她当做外人：“张姐，帮忙去拿一下药好吗”，“张姐，我口渴了，帮我倒点水吧”，“张姐，能帮我热一下饭吗”……，此起彼伏，不绝于耳，她总是有求必应，欣然帮忙。

    终于可以歇一会了，可她呢，却还是闲不住。这不，又找病人聊上天了。众所周知，血透病人的护理可是一项“系统工程”，既有技术上的，也有饮食上的，更重要的是心理上的。由于透析病人往往容易产生悲观失望的心理，这对于治疗和康复可是极为不利的。这一点，张姐十分清楚。她与病人之间的聊天，没有深奥的医学术语，也没有为人处世的大道理，有的只是生活琐事，家长里短，谈谈家庭的温暖，谈谈孩子的可爱，谈谈越来越好的日子……，细细听来，别有特色。渐渐的，病人的笑容多了起来，家属的眉头松了下来，在不知不觉中，血透室内严肃紧张的气氛变得轻快了，变得柔和了。

    而我们的病人是也是感恩的，新鲜水果上市了，帮张姐带点尝尝鲜，知道张姐有时忙得顾不上吃饭，来时顺便为她带一份早点，浓浓的温情充满了我们工作的空间。这里，看不到对立，看不到隔阂，有的只是户患之间的相互信任、相互依赖、相互鼓励，有的只是亲人般的理解、爱护和义不容辞。

    都说现在的医患关系不好相处，但是从张姐的身上，我们看到了医患相处的真谛：只要我们有足够的爱心、耐心、细心、同情心，将每一位病人都视为亲人，用实际行动温暖他们受创的心灵，哪怕我们只为病人做了一点微不足道的小事，他们也会给予我们丰厚的回报，这回报是理解，是信赖，是配合，是康复。

    南丁格尔曾经说过：“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，让我们为之共勉吧。(范迪迪)