心系医院  温暖患者

内科干部病房  迟丽娟

病人住进医院，不仅需要安静的病房、柔和的灯光、醒目的标志牌，更需要每一个医护人员和蔼可亲的微笑面容、精益求精的医护服务、整洁大方的外表和健康向上的精神风貌。

在护理工作中，我们只有把每一个服务环节做到最好，才能真正做到心系医院、温暖患者，才能做到与医院共同成长、共同进步。

护理工作相对琐碎繁杂，有时还会遇到病人及家属的不理解、不配合。不久前科室收治了一位脑干梗塞的病人。由于患者发病较急，家中儿女又多在外地，由外地匆匆赶回的子女看到躺在病榻上父亲痛苦的表情时情绪有些激动，对我们的护士出言不逊，甚至还有辱骂性的语言。但我们并没有把这些放在心里，而是更加尽心尽力的为这位患者护理。病人吞咽困难，我们就把药片碾碎帮他服下；指甲长了及时帮他细致地剪去……经过我们的不懈努力，病人很快痊愈了。出院时，病人家属的态度发生了根本的转变，对我们充满歉意地表示感激。

通过这样的事例，我们感悟到了：在工作中不仅要善于与病人及其家属沟通，更要为病人多想一点，多做一点，脚踏实地的为他们付出爱心、细心、耐心、温心，那样就能减少工作中的失误，消解一些误会甚至会感动病人。治愈并感动了病人，我们的内心也将会获得最大的满足。

内科干部病房护理组是一个优秀的团队，优秀团队自然少不了一个优秀的带头人。护士长郑谱春在临床一线工作了20多年。她始终坚持以身作则、严以律己，在严抓医疗护理质量的同时，一贯重视服务态度。为了切实提升科室护士的服务水平，她到书店买来专业礼仪书籍让同志们阅读，在早会上共同学习；她带领大家制定了进病房前先敲门、交接班时护士要对新入院病人作自我介绍等工作制度。她还勇于实践，把从外地学习的“褥疮溃疡贴治疗法”新技术应用到我科的及其他兄弟科室的病人身上，获得了非常好的效果。她把时间和精力都给交了工作和病人，对于亲人却无暇照顾。老母亲生病化疗6次，作为女儿她没有陪伴过1天。

在护士长以身作则的精神感召下，已怀孕9个月的护士赵志梅，忙碌的身影仍穿梭在病房里。因为科室人员紧张，30多个病人只有她1个责任护士。早班兼治疗班的同志走后，下午只有她在班。一天，因为长时间站立，她突然脸色刷白扶着墙呕吐。同事们发现后强制她坐下休息，而她只是淡淡地说：“你们放心，我没事，过一会儿就好了。”

我荣幸，因为我身属这个团结奋进、无私奉献的团队！我骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使！在我的身边，有这么多甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人！这些人善于用心灵去沟通心灵，这些人乐于用生命去温暖生命，她们几十年如一日、无怨无悔地用自己的挚爱在帮助患者与疾病抗争。