我院“文明行业创建活动”开展情况汇报

    1963年3月5日，毛泽东主席提出“向雷锋同志学习”。近五十年来，雷锋精神成为我们全心全意为人民服务精神的代名词。

    2012年是雷锋同志逝世50周年，为进一步发扬雷锋精神，弘扬社会正气，服务人民群众，遵照蚌文行办字［2012］2号文件精神，在开展一系列学雷锋活动的基础上，我院成立了学雷锋树新风活动领导小组，设立了志愿者服务站，明确了活动内容，完善了相关的奖惩制度，力争将学雷锋活动制度化、常态化。现将近年来我院学雷锋活动开展情况和活动成效总结如下。

    一、根据行业特点，组织开展青年志愿者积极开展送医下乡、下社区，为社会不同群体义诊等活动。

    近年来，我院开展“学雷锋、树新风”，义务为劳模、儿童、灾区群众社区老人等人群免费咨询服务和义诊活动二十余次，针对不同社会群体，开展健康教育、流行病防治、无偿献血以及传染病防治等知识的宣传十余场。活动中，制作、展出防治艾滋病、结核病防控、无偿献血知识等宣传板块，发放宣传资料万余份。详细资料附后。

    二、设立固定场所，配备专职人员，在院内公共场所搭建爱心奉献平台。

    为了更好的开展学雷锋活动，我院在门诊一楼大厅和二楼晓燕输液室设立“学雷锋便民利民服务台”，与志愿服务者和学雷锋志愿服务活动形成了三位一体的完整的志愿服务链。为需要的患者配备轮椅，为患儿配备可移动输液挑杆，免费为患者提供开水和一次性茶杯，帮助单身带孩子来看病的家属拿物品、取药，搀扶行动不便的老人如厕等等。有序安排“学雷锋服务队”成员轮流值班，做到有事必帮，随叫随到。

    三、根据实际开展形式多样的便民利民服务。

    结合创先争优活动的开展，我院积极组织学雷锋志愿小组参加院内、外的公益劳动，如组织青年志愿者对医院进行彻底的大扫除；组织年轻的专家走进社区走进福利院，看望孤寡老人和儿童；组织职工向“晓燕输液室”捐赠图书近百册，为前来就诊的患儿奉献一份爱心；为方便群众看病、检查，检查科室主动自查自纠，找出服务中的不足，加以改善。如超声科的同志们为方便需要憋尿检查的患者，自费在B超室门口放上纯净水，改变了以往患者四处找谁的状况。在今年的蚌埠市窗口行业“为民服务创先争优”检查评比活动中被评为蚌埠市“为民服务创先争优”文明窗口。

    通过一系列学雷锋为民服务活动的开展，通过打造“晓燕输液室”品牌，有力促进了企业文明形象的宣传，有效提升了服务质量和服务水平，使得病人满意度得到大幅度提高。

    今后，我们将继续发扬雷锋精神，把学雷锋便民利民服务活动深入开展下去，努力让每一位医务人员都积极参与到“学雷锋树新风”活动中来，努力让每一位医务人员都能做到文明行医、无私奉献，为把我市建设成文明城市做出的应有的贡献。

                                     工会   管义凤

                                      二0一二年九月