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【支部】护理部全面提升人文关怀优质护理服务
来源部门: 党办    作者: 党办郑谱春    发布时间: 2019年10月14日

    围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的深入开展,行政一支部所辖科室护理部在全院护理单元积极推进“不忘初心,牢记使命,全面提升人文关怀优质护理服务”工作,把思想和行动进一步统一到解决临床实际问题中,继续以高度的政治责任感、良好的精神状态和务实的工作作风持续做好临床护理服务工作。

    近期,针对临床手术科室反映的手术室和供应室相关问题,护理部王飞主任及大外科高连珠护士长全程参与手术室、供应室8月份护理安全讨论会,并对手术室和供应室工作中存在问题提出整改要求,特殊科室必须以临床为中心,以手术需求为核心,加强与临床沟通协调,持续提高工作质量,改进工作模式,切实为临床提供高质量的服务,要求两个护理单元针对提出问题拿出整改措施,逐项落实,护理部持续追踪整改情况。

    9月,护理部修订《病房转交接制度》、制定《介入手术护理单》,与输血科共同制定了我院术中申请用血及取血管理规定,并开展了护理部—科护士长两级临床病人转交接工作专项核查工作。严密监控病区患者与手术室、重症监护室以及急诊科与病区交接患者的核心环节,提高护理工作效率,保障患者安全,提高患者的满意度。

    护理部长期坚持晚间及节假日护理总值班查房制度,针对节假日及夜间护理工作的护理工作的薄弱环节,发挥护理总值班督导和帮助作用。护理部每周设定一个夜查专项问题,如危重症患者护理质量、患者身份识别、输液输血执行、药品管理、给药安全等护理核心制度,要求每日护士长利用移动护理开展工作,当晚通过护士长工作微信群即时反馈问题,问题所在科室的护士长及时反馈至科室的护士工作微信群,认真分析原因,及时制定整改措施,并反馈护理部。护理部定期开展飞行检查,协同值班护士长完成专项检查,配合其积极协调各病区及时发生的危重症患者抢救、物品科室间支援等突发事件;同时要求值班护士长要敢于发现问题,指出问题,实名反馈,帮助堵漏。护理部对整改情况予以追踪,持续改进工作质量,确保护理安全。

    “不忘初心、牢记使命”,不忘的是我们护理人救死扶伤的初心,牢记的是时刻为患者提供人文关怀优质护理服务的使命。随着主题教育的深入开展,护理部始终秉承服务临床一线、关注患者就医感受的工作原则,要求全院护士要有真正解决临床护理实际问题的能力,杜绝“不担当、不作为”,真抓实干,转变工作作风;始终以病人为中心,认真履行岗位职责不打折扣,要有作为、有担当,严格遵守行业规范和行为准则。以为患者解决实际问题为出发点和落脚点,扎扎实实完成本职工作,为患者提供高质量、高水平的优质护理服务。(孙雪婷 文/图)


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