考     验

    今年3月份对于我们神经内科的全体同仁来说，又是一个个严峻的考验，我们刚刚经受了2月份人员紧张，病人超多的繁忙工作，3月份，我们的两个同事终于由于高强度的工作压力而身体不适请假了，这个时候，实习同学又都陆续结束实习，而我们三院又接手了全市高考学生的体检工作，，全院的人力资源都比较紧张，我们神经内科的护理同仁们顶住了各方压力与困难，每天都是提前上班，推迟下班，每个人都是身兼数职。有很多病人家属都说：“你们比纺织厂的女工都累，每天跑的路比她们还要多。平时不住院，不接触你们，觉得你们的工作很轻松，只有深入了解了才知道你们的艰辛。你们太不容易了！”对于这样的感叹，我们总是报以会心的微笑，能够得到病人的理解和支持，那是我们最欣慰的时候。

   记得元月份的时候，我们科室收住了一位大面积脑梗塞、肢体瘫痪、多处褥疮、心肺功能也不好的病人。来的时候，家人对她的康复期望值期待很高，觉得每次都应该康复出院，后来当老太太病情恶化，医生下病危的时候，病人家属不能够面对现实，就开始到处找我们医务人员的毛病，还扬言要动武，要请电视台来曝光，并威胁我们的医生和护士。晚上，我和张主任亲自到达科室，先去稳定家属的情绪，以她们亲属的身份，动之以情，晓之以理，让她们的情绪暂时平静下来，积极配合我们治疗。然后利用早会的时间，去鼓励我们的护士，要理解病人的心情精心做好各项护理工作，要勇于接受各种压力和挑战，并安排她的责任护士张晓兰每天亲自去给她打针、护理、每天用红外线灯给她治疗，并积极和他们沟通，取得他们的理解和支持。后来，由于病情危重，住了几个月之后，老太太还是遗憾的走了，在她去世的那天，我们的护士张晓兰和田敏两个人亲自给她做尸体料理，擦洗身体并帮老太太穿上寿衣，她们家属终于被我们的真诚感动，一边哭着一边连声说着感谢。就这样，一个医疗隐患扼杀在了萌芽状态之中。我来到神经内科工作时间不长，我所经历这样动人的一幕幕还真不少，昨天我们还接到专程从小蚌埠乡送来的锦旗，病人家属对我们的感激之情无以言表，我知道这都是我们用心与心的沟通换回的最好回报！

    其实，护患关系的好坏，有时候也许就仅仅需要的是一个安慰的眼神，一句贴心的话语，一个善意的微笑，一颗真诚的心灵！我坚信只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

                                                        神经内科   陈晓云