走进普外科，护士们每天首先映入眼帘的是护士值班室内墙上的“快乐护理，优质服务”。一直知晓服务质量的高低在于服务人的心态，但就是对“快乐”的含义理解不透彻。如何是快乐？怎样才能快乐护理？
    首先从一堂深入人心的安全教育会说起。7月27日晨会后,我科每周五的安全护理教育日上,护士长再次带领我们学习了一篇“快乐护理,优质服务”的文章,并给我们深度解析了关于快乐和护理的涵义,讲了好多科内科外快乐护理给病人实实在在带来好处的例子.
    医护工作千篇一律，类似新科研、新手术这样的新闻不是天天有，听过护士长的课后，发现能使人心柔软的事例处处有。从消化科转入我科的一位大爷，让我深刻体会到“老小孩”的可爱之处。每天早上床旁交班，总能从他的病室内传出大笑声。大爷有几句名言。护士问：“大爷，您知道我是谁吗？”答道：“你妈妈的闺女！”大爷把被子尿湿了，我们开玩笑说：“大爷，再尿湿被子罚你100块钱。”大爷毫不犹豫的说：“钱在柜子里，自己拿吧！”忍俊不禁的话语还有很多，“家有一老如有一宝”的确是令人羡慕的一件事。情绪是会传染的，所以快乐是相互的。
    还有一位骨科转来,下肢动脉血栓手术后的大爷，他比较特殊，由于曾经脑梗塞不会说话，骨折的下肢瘫痪，给护理带来了难度。每次交班，我们都四五个人围在床旁，给他翻身擦药，跟他交流，大爷虽然不会表达，但能听懂，有时候发出“呜呜”的声音，像是在回应。大爷治愈出院的那天，家属万分感激，用一张16k的纸给我们写了一封感谢信。虽然没有大红纸写的那么耀眼，但感觉很温暖朴实；字迹也不是用毛笔写的楷体，词句也不华丽，但真挚、直达人心。这就是护理，手的付出，心的回报。
    护理不仅仅是一份工作，也是一份收获。我们收获到快乐，回之病人以优质的护理，病人体验到优质服务，会带给我们更大的快乐。这就是快乐护理！它是循环的，有因果的。最根本的是我们的心态，我们不是只会打针换瓶，病人也不是没有七情六欲，我们都是人，都有情感。当心态失衡的时候，我们要学会调节，学会换位思考，理解病人的痛苦与烦躁不安，理解病人家属为治病而奔走忙碌，只有这样才能时刻保持平衡的心态。喜欢上护理，快乐护理！（普外科 甘露）

普外科护士正在为胃癌术后生活不能自理的患者洗脸