医院文件
院办字〔2012〕17号
关于印发《2012年医院工作要点》的通知
院属各科室：
《2012年工作要点》经院第六届职工代表大会审议通过，现印发给你们，请各科室认真组织学习，围绕加快发展的工作主题，结合工作实际，认真组织抓好落实，确保完成全年工作目标任务。
二O一二年五月三十日
主题词： 三院 印发 工作要点 通知
抄送：市卫生局
蚌埠市第三人民医院办公室
蚌埠市第三人民医院
蚌埠市中心医院
2 0 1 2 年 医 院 工 作 要 点
2012年是医院实现快速发展的关键一年。医院将继续深入推进“三好一满意一创建”、“医疗质量万里行”和“创先争优”等活动的开展，积极探索公立医院改革，继续加大学科建设和人才培养力度，提高医院医教研的整体水平，加强干部的管理和教育，为医院快速、高效运转提供组织保障，加快新院区综合病房大楼建设步伐，改善院容院貌及院内环境，创造良好的工作就医环境，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶。
一、指导思想
以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本，以医疗为中心，医疗、教学、科研、管理全面发展”的战略，加快科技兴院、人才强院步伐，不断增强医院的核心竞争力和社会信誉度，着力抓好医院的内涵建设，全面提高医疗服务质量，深化医院改革力度，加大基础设施建设，优化专业结构创新升级，进一步加强思想政治工作和医院文化建设，为确保患者安全、医院平安，实现医院全面持续发展而努力奋斗。
二、主要业务指标要求
（一）年门、急诊量接近或达到100万人次
（二）年出院数3.0万人次
（三）开放床位938张
（四）病床使用率93%
（五）病床周转率次数22次
（六）平均住院天数11天
（七）患者对医院的满意度90%以上
（八）医院总收入增长5%。
三、重点工作及措施
（一）开拓创新，深化改革。
顺应全国公立医院改革和发展的形势，以管理和规范为工作重点，不断加强内涵建设、改善内外环境，促进医院稳步、持续、健康发展；针对医院建设和发展中的薄弱环节和存在问题，积极探索新型管理体制模式；根据卫生部和省卫生厅对公立医院改革的总体方向，结合我院的实际情况，以积极的姿态主动加强改革的探索；加强基础管理，进一步提高医疗服务质量，不断增强医院综合竞争力。
（二）进一步加强医院管理，提升管理效益
1、继续完善综合目标管理责任制。坚持实施综合目标管理责任制，制定综合目标管理责任制任务分解表，进一步加强检查考核力度，确保2012年综合目标管理取得好成绩
2、加大对中层干部的教育培训考核力度。
3、探索实行人员岗位管理、全员聘任的方案和办法。
4、调整医院成本核算标准和方案。
5、加强医疗设备管理。
6、加强财务管理。严格执行新的财务管理制度和财经法律、法规，认真做好财务预算的编制上报和执行工作，严格执行物价政策。
7、严格执行医保农合的各项管理制度，并加大奖惩力度。
8、加快医院信息化建设，力争年内实施电子病历系统。
9、加强安全管理工作的组织领导，采取措施保障医院安全。
（三）加强质量管理，保障医疗安全
1、进一步完善医疗质量和医疗安全管理各项规章制度，加大督导检查力度保障医疗安全。
2、进一步抓好医疗核心制度的落实。重点要把“首诊负责制度”、“三级医师查房制度”、“疑难危重病例讨论制度”、“术前讨论制度”落到实处，确保患者医疗安全。加强对疑难重症病例的管理，严格执行会诊制度。
3、大力推进临床路径管理工作。将实施临床路径作为实现医疗行为标准化、规范化、可控化及培
4、以“优质护理服务示范工程”活动为抓手，不断改善护理服务。坚持优质护理的核心内容，为患者提供满意的护理服务。
5、开展全员医疗法律法规及医疗安全制度教育，增强责任意识，规范诊疗行为，加强医患沟通，切实维护患者的知情同意权、选择权等各项权益。
6、以重大呼吸道传染病和群死群伤性重大突发事件为重点，完善方案预案，提高应急反应及处理突发事件的能力。
7、强化抗生素专项整治工作。严格执行卫生部关于抗生素使用规定，使抗菌药物使用趋于规范合理。完善落实抗生素使用分级管理制度，加强对各科室药品使用的监管，保证临床用药的安全。
8、做好医院感染监控的日常工作及院内感染、传染病防治和健康教育培训工作，不断完善工作流程。
（四）加强学科建设和人才培养
1、加强学科建设，鼓励开展临床新技术。加大投入以支持学科和专业建设，以医疗技术准入、积极开展临床新技术作为抓手，提高学科解决临床疑难问题的能力，重点促进一批学科的发展。
2．加快人才培养，确立人才优势。坚持立足自身培养和引进并重的原则，按照学科规划，有重点、分层次的加强学术人才梯队建设。
（五）巩固科教成果，提升科研水平，培育医院发展后劲
1、加强对科研课题申报、评审、立项、执行和结果的全过程管理。加强科研经费管理，提高资金使用效率。进一步加大对获得科研项目、成果的奖励力度，特别是加大对高级别的科研项目的奖励力度，争取申报高等级成果鉴定和科技进步奖。
2、加强临床教学管理。规范教学管理，落实教学规章制度，不断提高临床教学水平。争创多个硕士教学点。
3、做好职工培训工作及继续医学教育工作。
（六）切实改善医院服务，营造良好就医环境
1、继续深入推进“三好一满意一创建”、“医疗质量万里行”活动的开展，围绕“质量、安全、服务、费用”等方面工作，严格落实医院各项规章制度，加大院务公开力度，改进服务流程，切实方便病人就医和减轻病人的经济负担。
2、继续加强对全院职工服务意识的教育培训。落实医院社会责任，积极推进志愿者医院服务。
3、加大门诊预约诊疗服务工作力度。初诊患者预约率、复诊患者预约率等指标处于全市领先水平。
4、进一步优化就医流程，努力缩短患者等候时间。
（七）做好综合医疗服务，提升社会效益
1、认真落实城市大医院对口支援城乡基层医疗卫生机构工作的各项要求，加强对口支援工作的管理。
2、统筹做好体检、保健、义诊等各项工作，提高工作的主动性，提升工作质量和水平。
（八）认真做好综合病房楼建设设计工作
认真做好综合病房楼建设前期的腾挪、拆迁和设计工作，尽快做好前期项目审批工作，力争加快项目建设进度。
（九）认真抓好党建及行风建设，营造良好医院文化
1、加强领导班子建设。坚持集体领导和分工负责的工作体制，坚持“三重一大”工作制度。
2、继续坚持政治学习和业务学习制度。
3、认真加强行风建设。认真落实反商业贿赂长效机制的各项要求，加强对医务人员职业道德教育。
4、加强医院文化建设。
5、推进医院网站建设，提高网站宣传特色和宣传效果。
6、按期召开职代会。
7、加强对精神文明、综合治理、计划生育、民主党派、扶贫济困以及工会、共青团、老干部工作的领导。调动各方面积极因素，促进医院各项工作的全面健康发展。
